Données personnelles

Politique de confidentialité.

Cette page explique comment les données personnelles peuvent être collectées et utilisées dans le cadre du site, de la billetterie, des réservations, des visites et des demandes de contact.

Principes généraux.

Le Musée de l’Automobile du Maroc s’engage à traiter les données personnelles de manière loyale, transparente et proportionnée. La politique s’inspire des pratiques observées sur des sites institutionnels marocains et muséaux, notamment la référence à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Les données collectées sont limitées à ce qui est nécessaire pour répondre à une demande, gérer une réservation, préparer une visite, traiter un achat de billet ou améliorer l’expérience utilisateur.

Données susceptibles d’être collectées.

Catégorie	Exemples	Finalité
Identification	Nom, prénom, société, fonction	Traitement des demandes, réservation, facturation, événements
Contact	Email, téléphone, message	Réponse aux demandes, confirmation de visite ou de table
Billetterie	Type de billet, date, créneau, nombre de visiteurs	Gestion de l’accès au Musée et preuve de réservation
Paiement	Statut de paiement, montant, référence de transaction	Confirmation et suivi de commande. Les données bancaires complètes ne doivent pas être stockées par le Musée.
Navigation	Pages consultées, terminal, cookies, mesure d’audience	Sécurité, statistiques, amélioration du site

Durées de conservation indicatives

Demandes de contact: durée nécessaire au traitement puis archivage raisonnable.
Billetterie et facturation: durée imposée par les obligations comptables et fiscales applicables.
Cookies de mesure d’audience: durée limitée selon l’outil utilisé et le consentement de l’utilisateur.
Candidatures ou demandes RH liées au Garage: durée limitée au processus concerné.

Droits des utilisateurs.

Conformément aux principes de protection des données personnelles, les utilisateurs peuvent demander l’accès, la rectification, la mise à jour ou la suppression de leurs données lorsque cela est applicable.

Pour exercer ces droits: contact@museeautomobile.ma. Une pièce justificative pourra être demandée si nécessaire pour sécuriser la demande.

Sécurité

Le Musée met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. En cas de recours à des prestataires techniques, ceux-ci doivent agir dans un cadre contractuel adapté.

Transferts et prestataires

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires: billetterie, paiement, hébergement, maintenance, emailing, analyse d’audience ou organisation d’événements.