Ces conditions encadrent l’achat de billets, les réservations de visite, les groupes, les tarifs, les modalités d’accès et les règles de remboursement.
Base à valider: les clauses de remboursement, report, paiement en ligne, responsabilité et assurance doivent être confirmées par la direction du Musée et son conseil juridique avant publication.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats de billets et réservations effectués pour le Musée de l’Automobile du Maroc via le site, par téléphone, par email ou au guichet lorsque ces modalités sont proposées.
Les offres concernées peuvent inclure: visite individuelle, famille et jeunes, groupes scolaires, visites corporate, audioguide digital, événements, ateliers et parcours spéciaux.
Le billet ou la confirmation doit être présenté à l’entrée, au format imprimé ou digital. Le Musée peut demander une pièce justificative pour les tarifs réduits, groupes, scolaires ou invitations.
| Situation | Principe proposé |
|---|---|
| Erreur de commande | Contacter le Musée rapidement avec la référence de commande. |
| Retard du visiteur | L’accès dépend de l’affluence et du créneau disponible. |
| Report demandé par le visiteur | Possible sous réserve de disponibilité et selon le délai défini par le Musée. |
| Annulation par le Musée | Report ou remboursement selon les modalités communiquées. |
| Événement spécial | Conditions particulières indiquées sur la page de l’événement ou le devis. |
Le visiteur s’engage à respecter les consignes de sécurité, les zones interdites, les règles de photographie, les consignes du personnel et la protection des véhicules exposés.
Les visites scolaires, groupes et réservations corporate peuvent faire l’objet de conditions spécifiques: acompte, jauge, horaires dédiés, médiation, restauration, annulation, assurance et encadrement.