Base à valider: les clauses de remboursement, report, paiement en ligne, responsabilité et assurance doivent être confirmées par la direction du Musée et son conseil juridique avant publication.
Champ d’application.
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux achats de billets et réservations effectués pour le Musée de l’Automobile du Maroc via le site, par téléphone, par email ou au guichet lorsque ces modalités sont proposées.
Les offres concernées peuvent inclure: visite individuelle, famille et jeunes, groupes scolaires, visites corporate, audioguide digital, événements, ateliers et parcours spéciaux.
Tarifs et paiement.
- Les prix sont indiqués en dirhams marocains, toutes taxes applicables comprises sauf mention contraire.
- Les tarifs peuvent varier selon l’âge, le format de visite, le nombre de participants ou les offres temporaires.
- Le paiement en ligne, lorsqu’il est activé, doit être opéré via un prestataire sécurisé. Le Musée ne conserve pas les données complètes de carte bancaire.
- La commande devient ferme après confirmation du paiement ou validation explicite par l’équipe du Musée.
Billet et contrôle d’accès
Le billet ou la confirmation doit être présenté à l’entrée, au format imprimé ou digital. Le Musée peut demander une pièce justificative pour les tarifs réduits, groupes, scolaires ou invitations.
Annulation, report et remboursement.
| Situation | Principe proposé |
|---|
| Erreur de commande | Contacter le Musée rapidement avec la référence de commande. |
| Retard du visiteur | L’accès dépend de l’affluence et du créneau disponible. |
| Report demandé par le visiteur | Possible sous réserve de disponibilité et selon le délai défini par le Musée. |
| Annulation par le Musée | Report ou remboursement selon les modalités communiquées. |
| Événement spécial | Conditions particulières indiquées sur la page de l’événement ou le devis. |
Règles de visite
Le visiteur s’engage à respecter les consignes de sécurité, les zones interdites, les règles de photographie, les consignes du personnel et la protection des véhicules exposés.
Groupes, scolaires et corporate.
Les visites scolaires, groupes et réservations corporate peuvent faire l’objet de conditions spécifiques: acompte, jauge, horaires dédiés, médiation, restauration, annulation, assurance et encadrement.